千万豪宅业主在百万豪车上喷字 物业问题引争议
千万豪宅业主在百万豪车上喷字
近日，多个网站或app流传着兰博基尼车身喷字“别买星河湾，物业像坨屎”的视频或相片，引起公众关注。车主何先生是上海星河湾二期业主，他在某平台的个人账号上发布了两个视频，述称上海星河湾花园存在安保形同虚设、卫生环境脏乱、门禁监控报修多年未解决、维修乱收费、房屋质量等问题。
广州星河湾物业管理服务有限公司上海分公司表示，2024年初，何先生希望公司对园区整体可视对讲人脸识别系统进行统一更换改造，但因质保到期和暂不符合改造条件等原因无法立即满足。目前公司正积极筹备此项工作，计划于今年12月完成内部方案确认及业主征询，并于2025年初正式施工。
何先生是上海星河湾二期（即2号园）业主。贝壳平台显示，二期产品建于2015年至2017年间，主力产品面积有185平方米、220平方米、240平方米、276平方米、303平方米，当前A区二手成交单价在7万-7.3万元/平方米，B区二手成交单价在8万-8.5万元/平方米，物业管理费为4.5元/平方米。
今年11月16日，何先生在其个人账号发布视频称，“星河湾物业在解决问题和安抚业主之间，最终选择了解决业主”。视频中一辆停在车位上的黑色兰博基尼车身上喷着黄色的“别买星河湾，物业真垃圾”字样，车辆被多个雪糕筒和挡板围住。网友上传的街拍视频或图片显示，车辆另一面喷着“别买星河湾，物业像坨屎”字样。
11月18日，何先生在同一账号再发视频，现身自述事件起因。他指出星河湾物业服务质量下降，从安保到卫生环境，再到门禁视频监控对讲以及物业维修的乱收费现象。关于安保问题，他表示小区保安形同虚设，随便来个人都能进入小区而不受阻拦。对于卫生环境，何先生提到下雨天车库内到处都是狗屎狗尿，物业从未制止过业主在车库遛狗的行为。至于门禁监控，他认为这是所有业主的一大痛点，家里来客人或外卖时需要下楼接人或帮忙按电梯，导致与外卖员多次发生争执。他还提到自2018年入住以来一直报修门禁问题，直到今年11月份往豪车喷字后，物业领导才带着管家上门处理。
针对何先生的诉求，星河湾物业上海公司回应称，由于质保到期和暂不符合改造条件，无法立即满足其要求。此外，公司表示何先生因可视对讲系统更换问题持续在业主群内鼓动联合业主施压并煽动拒缴物业费。对此，公司人员多次上门沟通未果，但仍以客户满意度为出发点积极筹备相关工作。同时，公司强调将严格按照合同约定及相关物业管理法规履行职责，倾听业主诉求并及时整改，但强烈反对用极端手段激化矛盾，呼吁业主通过合法途径解决问题。
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