游客在餐厅吃出20只蟑螂索赔遭拒 监管局介入调查

10月3日,一位网友通过视频分享了在福建南平市某餐厅遭遇的不悦经历,称在用餐时发现食物中混有近20只蟑螂,而商家拒绝给予任何赔偿。

游客在餐厅吃出20只蟑螂索赔遭拒

视频中展示的餐厅是位于南平市八一路的隆湾海鲜大酒楼。画面清晰可见,在一道已烹饪完成的菜肴盘中,有多只黑色小虫在活动。发布者在视频中解释:“盘底不断有虫子爬出,我们手上有两只,地面上还发现了一只蟑螂,连筷子上也有。”

游客在餐厅吃出20只蟑螂索赔遭拒 监管局介入调查

次日,即10月4日,该事件引起了媒体关注,潇湘晨报对此进行了跟进。记者联系餐厅时,工作人员回应称这是一起“小意外”,实际情况并不像顾客描述的那样严重。据工作人员所述,涉事顾客于3日晚到店消费,视频中出现的是小蟑螂。餐厅表示,此事已经得到解决,顾客也已离开。

针对这一食品安全投诉,潇湘晨报记者随即与南平市市场监督管理局取得联系。管理局工作人员承诺会立即派遣工作人员前往现场调查情况,并依据相关法律法规作出处理。

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